Q&A

Q : eラーニング視聴のPC動作環境を教えてください
A  : 推奨動作環境のページをご覧ください

Q : eラーニング視聴のPC動作環境を教えてください。
A  : OS Windows10～Windows7まで 　　　　Mac OS X 10.6　Mac OS X 10.4 CPU WindowsOS：Pentium4 1GHz相当以上 　　　　MacOS：PowerPC G4、800MHz以上 メモリ 1GB以上を推奨 モニタ 解像度1024x768以上、かつ16ビットカラー以上 ブラウザ Internet Explorer 7、8、9、11 　　　　　　　　 Firefox 7、8 　　　　　　　　Google Chrome 　　MacOS：Safari 5　　Firefox 7　 プラグイン FlashPlayer

Q : LAN環境で使用しています。プレーヤーは表示されるが動画が始まりません。
A  : LANの設定で、動画が視聴できないようになっている可能性があります。ネットワーク管理者にご確認いただくか、別環境にて視聴いただくようお願いいたします。

Q : eラーニングは閲覧できるが、音が聞こえません。
A  : PCのボリュームが最小（もしくはミュート）設定になる可能性があります。PCのボリューム設定をご確認ください。

Q : InetenetExplorer10になったら、黒い画面が表示されたまま動画が再生されない。
A  : アドレスバー（ブラウザ上部のURLが表示されている所）の右端にある「互換表示ボタン」をクリックすると、動画が再生されるようになります。　※参照：マイクロソフト「互換表示」をオンにする

Q : 「このコンテンツを再生するにはFlash Player9.0.115 以上が必要です。 　こちらからダウンロードおよびインストールしてください。」と表示されます。
A  : eラーニングを視聴するには、最新のフラッシュプレーヤーが必要となります。 次のサイトより、視聴するブラウザで最新のフラッシュプレーヤーを入手してください。 http://www.adobe.com/go/getflashplayer

Q : フラッシュプレーヤーはどこで入手できますか？
A  : 次のサイトより最新バージョンを入手できます。 http://www.adobe.com/go/getflashplayer

Q : PCにフラッシュプレーヤーが入っているかがわかりません。 　またフラッシュプレーヤーのバージョンがわかりません。
A  : 次のサイトで、インストールの有無とバージョンがチェックできます。 http://kb2.adobe.com/jp/cps/235/235703.html

Q : フラッシュプレーヤーとは何ですか？
A  : ブラウザで動画を再生するためのソフトです。無料で利用できます。 eラーニングはこのプレーヤーを用いて動画再生しています。 米アドビシステムズ社のソフトで、世界中で使用されており、これまで8億回以上ダウンロードされてます。
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